อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีกับเรา ขอให้อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เพราะทุกข้อผูกพันทั้งคุณและ ben10 ตั้งแต่วันที่เริ่มใช้งาน สิทธิ์และเงื่อนไขที่ระบุไว้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้งานได้เมื่อยืนยันตัวตนแล้วบัญชีผู้ใช้หนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชีฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
ben10 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอสำเนาเงื่อนไขเฉพาะ หรืออยากให้เราอธิบายรายละเอียดใดเป็นพิเศษ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้โดยตรงและเราจะตอบกลับผ่านช่องทางเดียวกัน ผู้ใช้ใน Surat Thani และทุกพื้นที่ในประเทศไทยสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือบัญชีได้เท่ากัน

ทีมออนไลน์

Live Chat

เปิดหน้าต่างแชทในบัญชีของคุณเพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง รองรับภาษาไทยและตอบสนองไวที่สุด

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอสำเนาเงื่อนไขทางอีเมลที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ

แบบฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่ระบบ เลือกเมนูความช่วยเหลือ แล้วกรอกแบบฟอร์มแจ้งปัญหาเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานได้ทันที

มาตรฐานบัญชีเรา

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ben10 ดูแลข้อมูลบัญชีด้วยระบบเข้ารหัสมาตรฐาน SSL และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่รับผิดชอบโดยตรง ข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียนจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอนเท่านั้น ไม่มีการแบ่งปันกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม การเข้าถึงสิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมทุกรายการผ่านระบบเข้ารหัส SSL ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย และลบออกเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอแก้ไขหรือตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อผ่าน Live Chat หรืออีเมลในบัญชีของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับหน้าจอให้เหมาะกับการใช้งานผ่านมือถือ คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมหลายเรื่องตั้งแต่การเปิดบัญชีจนถึงการปิดบัญชี รวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ด้านล่างนี้ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณยืนยันการสมัครบัญชีและกดยืนยันการยอมรับเงื่อนไข การเข้าใช้งานครั้งแรกถือเป็นการรับทราบโดยสมบูรณ์

ไม่ได้ ระบบอนุญาตหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งผู้ใช้เท่านั้น หากตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อน เราขอสงวนสิทธิ์ระงับทั้งสองบัญชีตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้

ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมลที่แสดงในบัญชีของคุณ แจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข และทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนแก้ไข

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ การเข้าใช้งานต่อเนื่องหลังการแจ้งเตือนถือว่าคุณรับทราบเงื่อนไขที่ปรับปรุงแล้ว

การฝากผ่าน PromptPay และ Wallet ต้องใช้หมายเลขที่ตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น การถอนต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ส่งคำถามหรือข้อโต้แย้งผ่านแบบฟอร์มในบัญชี หรือติดต่อทางอีเมล ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอน หากไม่สามารถยอมรับเงื่อนไขได้ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ตลอดเวลา
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต